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上海消保委質(zhì)疑微信關(guān)閉個性化廣告后仍收集用戶隱私
來源:第一財經(jīng) 2021-11-11 21:04:00

未來網(wǎng)民在微信上收到與個人信息相關(guān)的廣告推動或?qū)⒂l(fā)減少,原因在于近日微信完成一次低調(diào)升級——增加個性化廣告推薦的關(guān)閉入口。

過去微信舊版的個性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽,且關(guān)閉流程繁瑣,需要經(jīng)過11道關(guān)卡。其后,微信被上海消保委點名,2020年12月16日,上海消保委發(fā)布《App廣告消費者權(quán)益保護評價報告(2020)》指出,微信APP存在廣告沒有“關(guān)閉鍵”、個性化廣告推薦關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣以及推送廣告涉嫌虛假宣傳等問題。

當月18日,騰訊方面回應(yīng)稱,感謝廣大用戶對騰訊以及APP廣告行業(yè)提出的問題與建議,嚴格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,同時十分重視各方的反饋和意見,會持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗,同時不斷強化廣告審核與巡查,規(guī)范廣告主行為。

此次升級,微信進一步完善隱私保護功能,更新了隱私指引條款、加入了權(quán)限管理,并且可以限制廣告追蹤。用戶可以在通過依次點擊“我-設(shè)置-隱私”頁面看到新增的“個人信息與權(quán)限”選項,再次點擊該選項后就能看到“系統(tǒng)權(quán)限管理”“授權(quán)管理”“個性化廣告管理”等幾個新功能。

其中在個性化廣告管理功能中,用戶可以選擇關(guān)閉微信個性化廣告。但需要注意的是,關(guān)閉個性化廣告并不會減少用戶看到的廣告數(shù)量,只是“猜你喜歡”的廣告相關(guān)度會降低。

因此,上海消保委對騰訊提出質(zhì)疑——“如果消費者關(guān)閉了個性化廣告推薦功能,騰訊公司對于消費者的行為數(shù)據(jù)是不再進行收集還是仍然收集但不使用呢?如果騰訊公司仍然在收集消費者的行為數(shù)據(jù),那又是基于什么理由?”

《個人信息保護法》第六條規(guī)定,處理個人信息應(yīng)當具有明確、合理的目的,并應(yīng)當與處理目的直接相關(guān),采取對個人權(quán)益影響最小的方式。收集個人信息,應(yīng)當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍,不得過度收集個人信息。

騰訊公司在隱私保護政策中稱,“在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下,我們可能將通過某些服務(wù)所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。”上海消保委質(zhì)疑稱:這個某些服務(wù)是什么服務(wù)?收集的信息是什么信息?其他服務(wù)又是什么?截至發(fā)稿,騰訊方面暫未對此消息做出回應(yīng)。

騰訊2021年三季度財報顯示,該季度公司網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增長5%至225億元,環(huán)比下降1%。盡管教育、保險和游戲等行業(yè)的廣告需求疲弱,但來自必需消費品及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等品類的廣告主的穩(wěn)健需求,以及合并易車的廣告收入貢獻,仍推動了廣告收入的增長。在微信小程序及微信公眾號的廣告收入增長的推動下,社交及其他廣告收入增長7%至190億元。媒體廣告收入下降4%至35億元,主要是由于騰訊新聞應(yīng)用的廣告收入減少所致。

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