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“作為消費維權(quán)的志愿者，不僅僅要熟知消費知識，基本的志愿者服務(wù)技能也同樣要牢牢掌握”——昨天，在浙江省一級救護培訓師陳海調(diào)的辦公室里，她正通過攝像頭向消費維權(quán)志愿者們講解在服務(wù)過程中可能遇到的緊急問題及處置辦法。

另一邊，杭州的各大高校里，隨處可見拿著手機觀看直播的大學生，通過直播平臺，認真學習志愿知識和服務(wù)技巧，濃厚的放心消費校園氛圍，為消費維權(quán)筑起堅強堡壘。

昨天，本報聯(lián)合杭州市消費者權(quán)益保護委員會開展放心消費志愿者培訓活動，培訓以線上直播的方式進行，分上午及下午場。除高校大學生外，直播也向消費維權(quán)社會志愿者同步開放，打響放心消費品牌，共同守護健康的消費環(huán)境。

陳海調(diào)說：“在做志愿者過程中，如果遇到人員受傷等緊急情況，握住一個人的手、安慰受驚嚇的人，以及奉獻自己的一片愛心也都是急救工作的一部分。”同時，下午的“凈化消費環(huán)境 志愿你我同行”培訓專場，由杭州市拱墅區(qū)我?guī)湍嫔鐣?wù)中心負責人王曉蕊通過從事公益事業(yè)的多年經(jīng)驗，向志愿者們分享心得。

放心消費全民參與，大學生用青春譜寫“奉獻之歌”。“大學生本身是消費者，也是放心消費的參與者，為更好地守護消費環(huán)境，對大學生開展集體志愿培訓是極有意義的。”杭州市消費者權(quán)益保護委員會相關(guān)負責人表示，“為了共同維護消費生態(tài)，更好地服務(wù)他人，直播向社會大眾開放，也歡迎更多的社會力量加入消費維權(quán)志愿服務(wù)隊的隊伍中，在提高消費意識同時，也可以通過自己的力量幫助到身邊的更多人。”

值得一提的是，為了進一步提高消費維權(quán)志愿者整體素質(zhì)和志愿者服務(wù)質(zhì)量，明天下午還有兩場消費維權(quán)志愿者培訓將在線上開播，歡迎市民學習觀看。(通訊員 劉麗芳 記者 周佳麗 汪曉筠 實習記者 蘇朗)