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黨的十九大報告指出，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。與之相伴的是，經濟增長速度、金融監管政策、行業格局、銀行市場環境、客戶行為等都發生了巨大變化。金融是實體經濟的血脈，現代經濟的核心。經濟階段的轉換，使銀行業經營環境和競爭格局發生深刻變化。民生銀行聚焦服務民營企業主業，積極推進改革轉型，更好服務高質量發展。

“鳳凰計劃”奠定轉型基礎

2015年初，民生銀行借鑒國際銀行業利率市場化成功轉型先進經驗，與經營管理實踐相結合，啟動了全面增長方式轉型與治理模式變革，即“鳳凰計劃”項目。

“鳳凰計劃”整體規劃包括戰略聚焦與治理模式、風險管理、資產負債管理、定價管理、財務效率、人力資源管理、科技信息7個模塊，共30個項目，分三批逐步設計并試點實施。各模塊、各項目設計方案在確保前瞻性、科學性的前提下，實現相互勾稽關系清晰，做到協同整合。到2017年底，所有30個項目都設計完畢，部分前期設計完成的項目同時在分行開展實施試點。試點項目已經取得了良好的成效，收到了實實在在的財務績效。

通過實施“鳳凰計劃”，民生銀行主要業務板塊都進行戰略聚焦，明確市場和客戶定位，優化設計了具有市場競爭力的新型商業模式，為打造民生銀行業務特色奠定基礎。針對業務轉型方向，風險管理、資負與定價、財務管理、人力資源、信息科技等中后臺管理板塊，都設計了支撐業務戰略落地的管理體系，提升精細化、專業化管理能力。“鳳凰計劃”還將商業模式設計模型、全流程項目管理機制等先進技術方法導入全行，有效提升改革轉型的基礎技術能力。通過全渠道、立體化的宣導培訓，“鳳凰計劃”設計的轉型新技術、新方法、新模式逐步在全行形成共識，使轉型變革的理念深入人心。

順勢而為啟動全面轉型

為更好服務高質量發展，民生銀行在前期“鳳凰計劃”總體設計基礎上，2018年初啟動全面改革轉型，把“鳳凰計劃”設計成果全面嵌入經營管理和改革發展，將轉型實施引向縱深。

圍繞“鳳凰計劃”聚焦整體戰略規劃，民生銀行的戰略定位是打造民營企業的銀行、科技金融的銀行和綜合服務的銀行。公司業務將緊緊圍繞民企客戶定位，實施精細化客群經營，通過“投行+商行+交易銀行”模式，為客戶提供差異化、定制化的綜合金融解決方案，力求成為民企客戶的首選銀行、主辦銀行。零售業務也緊緊圍繞民企的戰略定位，依托民企生態圈，聚焦小微、民企供應鏈上下游和企業家特色客群，針對各類客群落實好差異化、特色化服務，成為民營企業和企業家的管家。金融市場業務也聚焦民企定位，圍繞公司和零售客群提供高附加值的金融產品，滿足客戶資產增值、投資交易、避險等需求，推動全行輕資本轉型。

民生銀行全面改革轉型更加注重中后臺管理能力提升。針對戰略定位和轉型重點，結合前期“鳳凰計劃”設計成果，配套實施相應中后臺管理改革，支持前臺業務轉型。通過完善全面風險管理能力、推進科技金融戰略、強化人力資源管理和優化資負與財務管理等重點體制機制建設，確保轉型戰略落地。在風險管理轉型方面不斷加大不良資產處置力度，支持戰略業務轉型，通過五大抓手全面提升風險管理能力，包括風險管理機制優化、風控業務規劃前置、以風險調整后收益為核心的考核體系建設、問責及用人機制完善、流程系統與專業團隊提升等，重塑風險管理文化。民生銀行的全面改革轉型瞄準科技金融，通過“數據+技術”雙輪驅動，優化科技管理支撐體系，建設數字化智能銀行。

明確方向引領改革轉型

銀行業轉型是一項系統工程。在未來一個時期，民生銀行改革轉型的總體方向是：加快開展戰略聚焦，形成具有自身特色的市場定位和商業模式，以戰略為導向優化組織架構與治理模式，實現銀行經營管理的全面升級。

戰略就是選擇。從根本上看，銀行轉型就是從舊戰略的“大而全，小而全”轉向新戰略的聚焦重點。隨著金融業競爭逐步加劇，銀行不能什么領域都進，什么業務都做，要有所為有所不為，這一點對當前民生銀行的發展尤其迫切。未來，民生銀行將進一步發揮自己的優勢與特點，明確聚焦的客戶、產品、行業、區域市場等，確定自己的戰略轉型方向，明確商業模式，打造差異化市場競爭力。

民生銀行將繼續服務全客戶類別與生命周期、全價值鏈，但更加注重核心客戶和核心業務與服務，在重點領域進一步做大做強。民生銀行將發揮信息科技基礎好、研發投入大、市場貼合近的優勢，通過金融科技引領業務與管理創新。此外，民生銀行還將在穩定國內市場份額的基礎上，積極參與國際市場競爭，開拓海外收入來源。

(作者為中國民生銀行董事長)